国家发改委政务服务大厅

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国家发改委政务服务大厅常见问答

在系统申报项目核准/审批事项时输入项目代码后获取不到短信验证码应如何解决？
问题类型:申报系统
答：请您拨打010-68505185联系投资项目在线审批监管平台解决相关事宜。
发布时间：2025-12-02
企业经办人账号因个人离职、绑定的手机号不再使用或者无法正常接收短信验证码，导致无法使用忘记密码和忘记用户名功能找回账号或者修改密码，此类情况应如何处理？
问题类型:申报系统
答：提供企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法人证件类型、法定代表人证件号码、证件有效期（开始日期-结束日期）、手机号，发送至邮箱：fgwiam@ndrc.gov.cn，国家发展和改革委员会互联网统一认证平台核实信息后会修改账号绑定手机号。
发布时间：2025-11-03
有限合伙企业如何注册法人账号？
问题类型:申报系统
答：有限合伙企业没有设定法定代表人，暂无法自行在线注册法人账号。如您的企业属此类情况，请将以下资料电子版发送至邮箱：fgwiam@ndrc.gov.cn，通过人工核验后，将为您创建法人账号。
1、企业营业执照；
2、执行事务合伙人营业执照（如执行事务合伙人是自然人提供身份证正反面电子版材料）；
3、委派代表身份证正反面电子版材料（如执行事务合伙人是自然人不需提供此材料）；
4、授权书（加盖有限合伙企业公章）
发布时间：2025-11-03
忘记账号的用户名应如何处理？
问题类型:申报系统
答：请您拨打技术支持电话 010-63691379、13910173534，通过注册的手机号码进行查询。
发布时间：2025-11-03
在网上政务服务大厅申报企业发行外债备案登记事项时，上传的电子材料“发行人、担保人(如有)最近三年及最近一期财务报告(仅电子版)”附件过大，导致上传失败，应如何解决？
问题类型:申报系统
答：建议将此电子材料分为5个压缩包分别上传，系统最大支持每个材料80M。
发布时间：2025-11-03
部委用户如何申报事项？
问题类型:申报系统
答：部委用户需要使用法人账号或法人账号授权的经办人账号申报事项。
发布时间：2025-10-21
针对项目类事项，请示文件是地方发改委出具的，应该用地方发改委的账号申报还是用承建单位的账号申报事项？
问题类型:申报系统
答：建议使用承建单位的法人账号或法人账号授权的经办人账号申报事项。
发布时间：2025-10-21
输入验证码提示“验证码错误”应如何处理？
问题类型:申报系统
答：请您在输入图片验证码之前刷新一下验证码后再输入，切勿频繁操作。如果总是提示“验证码错误”，关闭浏览器重新打开注册页面。
发布时间：2025-10-21
系统提示法定代表人登录名不合法如何处理？
问题类型:申报系统
答：法定代表人登录名规则是英文字母开头,最少2位,由英文、数字或横线、下划线组成,不能以符号结尾，请严格按照法定代表人登录名规则输入。
发布时间：2025-10-21
输入密码后无法完成注册如何处理？
问题类型:申报系统
答：登录密码规则是密码长度至少8位，包含大小写字母、数字及特殊字符，请严格按照登录密码规则输入。
发布时间：2025-10-21
如何修改验证手机号？
问题类型:申报系统
答：登录成功后，点击用户名，点击“手机验证”左侧的“修改”按钮，输入新手机号码和手机验证码，点击“完成”按钮即可修改验证手机。
发布时间：2025-10-21
企业法人实名校验不通过、企业法定代表人实名认证不通过如何处理？
问题类型:申报系统
答：提供企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、法人证件类型、法定代表人证件号码、证件有效期，发送至邮箱：fgwiam@ndrc.gov.cn，国家发展和改革委员会互联网统一认证平台会统一收集信息并分批提交给国办，然后由国办初步筛选后提交给市监局，市监局反馈企业法定代表人实名认证不通过的原因。
发布时间：2025-10-21
关于请做好原有账号升级和法人账号注册准备的通知
问题类型:申报系统
答：尊敬的用户：
您好，按照全国一体化在线政务服务平台相关要求，为增强网上服务的安全性、规范性、便利性，我们于2021年7月30日对账号系统进行了升级，需要用户配合进行相应操作。
一、系统升级后，账号分为两类
1.法人账号（包括法人主账号及由法人账号授权的经办人账号），具有“事项申报”“留言咨询”权限；
2.个人账号，具有“留言咨询”权限，不具有“事项申报”权限。
二、原账号升级操作
原有账号可选择成为个人账号或经办人账号。
1.个人账号，完善相关信息后可继续使用；
2.经办人账号，完善相关信息，并须由法人账号授权后方可申报事项；
3.持有全国一体化在线政务服务平台法人账号的用户可经国家平台跳转至我委网上大厅，无需重复注册。
三、特别提示
注册法人账号需填报统一社会信用代码、法定代表人身份信息等（详见附件），请您提前准备好相关信息，确保网上办事顺利进行。
感谢您的支持与配合。
发布时间：2025-10-21
如何查询之前办理事项联系人的电话？
问题类型:申报系统
答：您可联系申报事项《办事指南》中的对应窗口进行查询。
发布时间：2025-10-21
如何查询企业法人注册或经办人的联系电话？
问题类型:申报系统
答：请您拨打技术支持电话 010-63691379、13910173534进行查询。
发布时间：2025-10-21
用户注册过程中短信验证码未收到或者延迟收到应如何处理？
问题类型:申报系统
答：请您核实手机号码输入是否准确。
发布时间：2025-10-21
忘记登录密码如何处理？
问题类型:申报系统
答：请点击登录页面的“忘记密码”，输入用户名、新密码、图片验证码和手机验证码，手机验证码会发送到您注册时填写的手机号码。如果提示“用户不存在，请重新输入”，请您核实输入的用户名是否与您注册时的用户名完全一致。登录重置密码后，返回登录页面，输入用户名和密码即可正常登录。
发布时间：2025-10-21
网上政务服务大厅系统无法获取验证码如何处理？
问题类型:申报系统
答：事项申报填写登记信息时无法获取验证码，请致电政务服务大厅（010-68505036）。投资项目申报填写项目代码时无法获取验证码，请致电全国投资项目在线审批监管平台（010-68505187）。
发布时间：2025-10-21
在注册环节，点击“提交注册，暂不绑定经办人”或“下一步”没有任何反应需如何处理？
问题类型:申报系统
答：请核实填写的内容中是否有红色的提示，尤其是登录名和密码设置是否符合要求。
发布时间：2025-10-21
通过国家政务服务平台跳转至网上政务服务大厅的法人账号是否还需重新注册？
问题类型:申报系统
答：不需要。
发布时间：2025-10-21
使用法人账号授权的经办人账号进行事项申报，哪个账号可以查看事项的办理进展？
问题类型:申报系统
答：法人账号、经办人账号均可以看到该事项的办理进展。
发布时间：2025-10-21
一个法人账号可以授权几个经办人账号？
问题类型:申报系统
答：目前系统对此数量没有限制。
发布时间：2025-10-21
一家企业可以注册几个法人账号？
问题类型:申报系统
答：一家企业仅能注册一个法人账号。
发布时间：2025-10-21
账号系统升级为用户带来哪些好处？
问题类型:申报系统
答：1.实现“一网通办”，提升便利性。本次账号升级是应全国一体化在线政务服务平台统一要求进行，旨在有效提升我委政务服务系统与国务院各部门、各地方网上政务服务平台之间账号的互联互通性，避免用户重复注册，提升在线办事效率。 2.强化账号管理，提升安全性。法人账号能够掌握其所创建或授权的经办人账号的使用情况和相关事项办理信息，避免因经办人岗位变动导致过往账号权限不受控，有效提升信息安全性。 3.实行在线认证，提升规范性。账号在注册阶段，须对法人信息、个人信息进行验证，有效避免信息填报错误的情况发生，保障线上线下数据一致，提高办事效率。
发布时间：2025-10-21
如何进行政务服务“好差评”？
问题类型:申报系统
答：我委政务服务“好差评”系统已上线，欢迎您在办理完事项申报和业务咨询后即时评价。操作步骤如下：
1、事项申报：在事项办结后登录网上政务服务大厅“我的大厅”“我的办件”中点击“评价”。
2、业务咨询：在咨询办结后登录网上政务服务大厅，在“我的大厅”“我的咨询”中点击“评价”。
感谢您对我们工作的大力支持！
发布时间：2025-10-21
网上政务服务大厅系统浏览器界面不兼容，如何处理？
问题类型:申报系统
答：建议使用IE11浏览器登录网上政务服务大厅系统。
发布时间：2025-10-21
网上政务服务大厅用户注册时填写的手机号和事项申报时填写的手机号有什么区别？
问题类型:申报系统
答：用户注册时填写的手机号用于校验用户身份并获取注册验证码信息。申报事项时需要填写事项申请人的手机号，用于校验申请人身份信息和接收项目办理进度短信，此手机号码可以与注册时填写的手机号码不一致。
发布时间：2025-10-21
申请材料寄出后，如何获知后续办理进展？
问题类型:综合问题
答：我们在收到材料之后会依据办事指南进行形式审查，如果材料齐全，将予以接收，我们将给材料中留下的手机号码发送进展信息。如果材料不符合要求，工作人员将电话告知您需要补充的材料。
发布时间：2025-11-04
邮寄材料要注意哪几个方面？
问题类型:综合问题
答：邮寄材料有三个注意事项：
①事先在网上查看所需材料清单，确保材料数量、形式符合要求。
②准确填写收件地址：北京市西城区三里河南五巷国家发展改革委，收件人可填写：政务服务大厅，电话：68505050。
③在邮寄的材料中留下寄件人/联系人姓名、手机号码和通讯地址。
发布时间：2025-11-04
申报事项时，部分材料还没有准备齐全，能否先提交一部分材料，后续再补充？
问题类型:综合问题
答：需要按照办事指南要求将申请材料准备齐全后再进行报送。政务服务大厅工作人员将在收到申请材料后对材料进行形式审查，材料齐全、形式和份数符合要求并确认文件有效的会予以接收；材料不符合要求的，需申报单位补充完善后再行报送。
发布时间：2025-11-04
收到办结短信，如何领取批复文件？
问题类型:综合问题
答：批复文件会通过机要渠道送至来文单位。
发布时间：2025-11-04
申报事项时，申请材料是否可以邮寄？
问题类型:综合问题
答：可以邮寄。邮寄地址为北京市西城区三里河南五巷国家发展改革委政务服务大厅，邮编100824。联系电话请按照申报事项相应办事指南中“窗口电话”填写。
发布时间：2025-11-04
国家发展改革委政务服务大厅咨询服务电话
问题类型:综合问题
答：国家发展改革委政务服务大厅咨询服务电话为010-68505050。
发布时间：2025-11-04
国家发展改革委政务服务大厅对外服务时间
问题类型:综合问题
答：国家发展改革委政务服务大厅对外服务时间为工作日上午8:30-11:30，下午13:30-16:30（法定节假日除外）。
发布时间：2025-11-04
国家发展改革委政务服务大厅地址
问题类型:综合问题
答：国家发展改革委政务服务大厅的地址为北京市西城区三里河南五巷国家发展改革委政务服务大厅，邮编100824。
发布时间：2025-11-04
关于请在递交纸质材料时一并附上信息单的通知
问题类型:综合问题
答：为做好线上线下融合服务工作，进一步提高纸质材料流转和形式审查效率，请拟向政务服务大厅邮寄材料的申请人注意以下几点：
①事先在网上查看所需材料清单，确保材料数量、形式符合要求。
②在新申请材料中一并附上《登记信息单》，在补充材料中附上《补正告知书》（复印件）。
③准确填写收件地址：北京市西城区三里河南五巷国家发展改革委，收件人可填写：政务服务大厅，电话：68505050。
④在邮寄的材料中留下寄件人/联系人姓名、手机号码和通讯地址。
发布时间：2025-11-04