宁波志愿者服务平台登录入口

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宁波志愿者服务平台登录常见问答

问：注册时提示证件号已被注册怎么办？
答：首先确认好您是否已经注册过“We志愿”账号，如已注册请直接登录即可，如未注册，您的账号可能已经被您的组织等机构导入注册，可直接用您的证件号登录，默认登录密码为您的证件号后八位（如果身份证号带“X” ，账号和密码中“X”都需大写）。

问：验证码已达上限怎么办？
答：验证码每小时最多可错误输入3 次，如已达上限，请隔一小时后重新获取,如当日已达上限，请次日再次获取。

问：获取不到验证码怎么办？
答：如您获取不到验证码，请您直接拨打志愿汇官方客服热线：19266835125。

问：密码忘记怎么办?
答：先使用初始密码身份证号码后8位@We（账号密码X大写）进行登陆。如不行点击页面右下侧“忘记密码”按钮，如有绑定手机号码请选择“通过手机号找回密码”，如未绑定手机号码或手机号错误等，请选择“上传手持证件照找回密码”，审核结果以短信方式告知。注意：提示的审核时间24小时是最迟24小时内审核，通常在工作时间段1-4小时左右基本都会处理！上传手持证件照找回密码时请输入现在能正常使用的手机号码，审核通过后会默认绑定该手机号码，上传手持证件照找回密码需本人手持身份证，本人跟身份证同时出镜，请根据示例进行操作。

问：我的身份证号被别注册了怎么办？
答：您好，您的身份证号不是被别人注册的，这个情况应该是您们当地的志愿者协会或当地的社区志愿者组织帮您导入注册的。试一下账号是身份证号码，密码是身份证号码后8位，账号是您的身份证号，要是身份证号带X的话，账号和密码的X都要大写。

问：验证码已达上限怎么办？
答：验证码每小时最多可错误输入3 次，如已达上限，请隔一小时后重新获取,如当日已达上限，请次日再次获取。

问：登录时提示“账号未开启手机号登录，请使用证件号登录”？
答：首先可以使用证件号登录，登录成功后在“我的”账号设置中，开启手机号登录功能。