长沙市退休人员基本养老保险待遇领取资格认证指南

长沙市退休人员基本养老保险待遇领取资格认证指南（2025年9月更新）

一、认证周期规定
长沙市基本养老保险待遇领取人员每年需要完成一次待遇领取资格认证（以下简称“养老认证”）且两次认证间隔不能超过12个月。例：张同志2025年9月完成养老认证，他的认证周期为2025年9月至2026年9月30日，如果2026年10月1日之前张同志没完成养老认证，那么养老保险待遇将于2026年10月被社保业务系统自动停发。

二、待遇停、续发规定
企业职工（含灵活就业）离退休人员和城乡居保领待人员未按规定进行养老认证，基本养老保险待遇将会被系统自动停发。只要距上次认证时间不超过60个月（不含），都可以通过“湖南智慧人社”微信小程序、“湖南智慧人社”支付宝小程序和“智慧人社”手机app等渠道自主完成线上认证；也可以前往就近街道社区、社银（邮）合作机构、社会保险经办机构由工作人员协助完成。补认证成功后，养老保险待遇将于次月补发并恢复正常发放。

机关事业单位退休（职）人员，未按规定完成养老认证，基本养老保险待遇将会被系统自动停发，只要停发时间不超过6个月（不含），都可以通过“湖南智慧人社”微信小程序、“湖南智慧人社”支付宝小程序和“智慧人社”手机app等渠道自主完成认证；也可以前往就近街道社区、社银（邮）合作机构、社会保险经办机构由工作人员协助完成。补认证成功后，养老保险待遇将于次月补发并恢复正常发放。

注意事项：机关事业单位退休人员因身体或其它特殊原因不能线上认证的，请联系原单位，由单位按“兜底认证”流程办理；距上次认证超过18个月（含），由原单位按“定期待遇恢复”规定办理（具体可咨询参保地所属社会保险经办机构）。

三、“智慧人社”手机app/”中“机构协助认证（个人申请）”操作流程
企业职工（含灵活就业）离退休人员和城乡居保领待人员，因身体或其它特殊原因不能进行线上认证，可通过“智慧人社”手机app“机构协助认证（个人申请）”模块操作。

第一步：下载、登录“智慧人社”手机app;

第二步：点击“服务-社保服务”找到“机构协助认证（个人申请）进入”；

第三步：阅读“温馨提示”，下载并填写《湖南省社会保险待遇领取机构协助认证个人申请表》（须协助机构经办人签字并盖章） 下载机构协助认证个人申请表 和《委托书》下载委托书；并点击“我已阅读”

第四步：点击“协助他人办理”，按要求填写“协助人”“被协助人”“原因”“健康状况”等相关信息（不能空缺）；

第五步：上传资料。请依次上传“委托书”“申请表”“代办人身份证正反面”相关资料，并点击“上传”。

第六步：提交申请。页面自动返回前一页后，点击“提交申请”。

四、温馨提示
温馨提示1：如果您不会使用“智慧人社”手机app进行“机构协助认证（个人申请）”，也可以通过电子邮箱或现场办理。电子邮箱办理时，请登录“www.cs12333.com”长沙人社12333公共服务平台，点击“退休人员养老金资格认证”图片链接，下载并填写《湖南省社会保险待遇领取机构协助认证个人申请表》（经居住地村社区、医院、养老福利院等机构签字盖章）、《委托书》和“代办人身份证正反面”，发送至参保地所属社保经办机构电子邮箱。现场办理时，请本人或代办人携带有效身份证件，前往参保所在地社保经办机构，必要时可以做好现场微信视频准备。

温馨提示2：持港澳台证件并办理了社保卡的退休人员，可通过“湖南智慧人社”支付宝小程序自助办理养老认证，也可以参照邮箱办理规定流程线下办理。

温馨提示3：居住在国外的退休人员，可通过“中国领事”手机app进行线上认证，如需办理“机构协助认证”可咨询参保地所在的社会保险经办机构。

温馨提示4:如果您因身体或其它特殊原因，不方便通过上述方法进行养老认证，可以联系参保所在地社保经办机构或居住地乡镇（街道）、村（社区），预约工作人员上门进行认证服务。