南阳公共资源交易服务平台

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南阳公共资源CA登录常见问题解答

1、 账号停用：如果用原来账号密码登录时，提示此账号已被禁用，属于正常情况，请参照交易中心网关于CA办理通知公告或者招标公告，要求所有单位办理CA数字证书，通过CA证书登录。
CA数字证书新办及延期所需资料在网站首页→下载专区→帮助类→CA办理所需资料下载。
2、CA登录问题：（1）首先请参照办理CA时所发放的操作说明，安装驱动，安装时请退出所有杀毒软件及安全卫士。按照诚信库操作手册设置IE浏览器。
（2）常见异常登录问题：❶、读取证书序列号出现异常→检查是否安装驱动，如已安装检查登录界面是否提示加载项，加载项完成即可登录。还无法登录，请仔细按照驱动安装说明重装驱动并设置浏览器，依然未解决请联系0377-61176139。
❷提示未知错误→检查电脑上是否插有其他数字证书、网银盾等，先全部拔掉，只插南阳公共资源企业证书，登录会员系统后再插入其他网银盾、其他证书使用。
❸提示证书未在系统中激活→查看插的是否是企业证书。只能使用企业证书登录会员系统，法人证书只是用于电子评标项目中签章使用。
CA办理咨询电话：0377-61176139
地址：南阳市范蠡东路与南都路交叉口东南角市民服务中心3号楼4楼435室