北京市劳动人事争议调解仲裁网上服务平台

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北京市劳动人事争议调解仲裁网上服务平台用人单位操作手册

一、 我的案件

（一） 调解案件
在【我的案件-调解案件】页面单击【查看详情】按钮进入案件详情页面。

（二） 仲裁案件

1. 领取文书
注：请提前联系案件承办人员开通【领取文书】权限。在我的案件页面单击【领取文书】按钮进入填写页面。在领取文书信息页面，用人单位的领取文书人身份默认显示“委托代理人”领取，填写代理人信息并上传代理人身份证明材料，全部信息填写完整后单击【签字并提交】按钮系统生成申请材料。

申请材料信息确认无误后单击【确认并签名】按钮扫码签字，使用手机浏览器/微信/支付宝中“扫一扫”功能，扫描屏幕二维码，在手机端签名并提交，该申请将提交至仲裁机构。

2. 查看详情

在【我的案件-仲裁案件】页面单击【查看详情】按钮，输入代理人的证件号码后六位作为验证方可进入案件详情页面。
注：若用人单位尚未添加代理人，请联系承办人员开通“领取文书”权限在线提交代理人信息，或线下提交代理人信息。

二、 常见问题

1. 浏览器兼容
建议使用 IE11 及更高版本、谷歌浏览器（GoogleChrome）V116.0.5845.97 及更高版本、360 浏览器IE内核10.0 及更高版本并选用极速模式、火狐V57 及更高版本。

2. 系统适配
暂不适配手机浏览器，请您使用电脑端操作。